Selon un rapport de l’inspection générale des affaires sociales -l’IGAS-, à deux reprises, lors de son appel au SAMU, Naomi Musenga « n’a pas bénéficié d’une prise en charge conforme aux bonnes pratiques ».
« Le traitement par le SAMU de deux appels successifs provenant de Naomi Musenga n’est pas conforme aux bonnes pratiques et entraîne un retard important dans sa prise en charge. Le ton employé en réponse à l’appel et les propos tenus sont particulièrement choquants. Les questions posées ne sont pas adaptées à la situation et l’appel n’a pas été transmis au médecin régulateur du SAMU », dénonce l’Igas dans son rapport.
Aujourd’hui, la direction de l’hôpital de Strasbourg est accablée et annonce le début d’une procédure disciplinaire. Par ailleurs, le rapport de 61 pages, pointe du doigt plusieurs manquements, notamment dans la prise en charge de la famille.
